Institucional

Somos a VIAJE COM T&C, uma empresa de inovação no Turismo, especializada em criar experiências únicas, personalizadas e, acima de tudo, acessíveis a todos. Mais do que uma agência, somos um agente de transformação no setor, com um forte DNA voltado para a inclusão e para as práticas de ESG (Ambiental, Social e Governança).

Atuamos de forma abrangente e com excelência em diversas frentes do turismo:

• Setor Emissivo: Oferecemos uma assessoria completa com todos os serviços necessários para a sua viagem, incluindo emissão de passagens aéreas, reservas de hotéis, transfers, passeios, seguro-viagem, cruzeiros, entre outros.

• Setor Corporativo e de Eventos: Atendemos empresas e eventos com foco e especialização em inclusão, garantindo que as viagens a negócios e os encontros corporativos sejam acessíveis e acolhedores para todos os perfis de profissionais.

• Receptivo no Ceará: Em nosso estado de origem, operamos um receptivo com foco exclusivo no Turismo de Experiência e Inclusão.

Nossa paixão por inovar e incluir deu origem ao projeto Rota dos Sentidos, através do qual criamos roteiros sensoriais por todo o Ceará, desenhados para pessoas com e sem deficiência. A partir desse projeto, desenvolvemos a nossa própria metodologia, a R.D.S, que revolucionou a forma como entregamos vivências turísticas.

Educação, Consultoria e Reconhecimento Nossa visão vai além de operar viagens. A VIAJE COM T&C também atua oferecendo consultorias e capacitações para o trade turístico. Focamos em ações de ESG, inclusão e atendimento humanizado e anticapacitista, preparando o mercado para acolher pessoas que historicamente sofrem discriminação.

Somos uma empresa orgulhosamente associada à ABAV (Associação Brasileira das Agências de Viagens), garantindo a credibilidade e a segurança que nossos clientes merecem. O impacto do nosso trabalho rompeu fronteiras: somos uma empresa aprovada no edital Elas Globais Sebrae-CE para internacionalizar nossos roteiros e capacitações, e atualmente integramos o programa PEIEX da Apex Brasil, com o objetivo de exportar a nossa metodologia R.D.S para o mundo.

Nossa História A agência foi fundada em 7 de junho de 2018 por Tamara Colares, profissional de marketing com vasta experiência no turismo receptivo chileno. Após seu retorno ao Brasil, Tamara decidiu seguir sua paixão e abrir seu próprio negócio. Com o apoio fundamental do Sebrae para estruturar e iniciar sua gestão, a empresa nasceu de forma modesta como MEI, fruto de uma carteira fiel de clientes. Desde o início, nos destacamos pelo atendimento e pela criação de roteiros sob medida, o que nos levou a nos definir como uma agência de viagens de conceito boutique.

Nossa resiliência foi testada durante a pandemia, mas, por sermos uma agência nativamente online, conseguimos nos adaptar e superar os desafios com força e determinação. Em 2024, demos passos gigantes: evoluímos para uma M.E. e adquirimos nosso endereço comercial para receber clientes que demandam atendimento presencial (sempre com horário marcado).

Hoje, somos reconhecidos como uma Agência de Viagens Design Travel. Nossa equipe de Travel Designers é dedicada a criar viagens sob medida, considerando o perfil, orçamento e preferências de cada viajante, entendendo que cada viagem é única.

Em novembro de 2024, tivemos a honra de receber o Selo Diamante Sebrae, o maior reconhecimento em nosso segmento, consolidando nossa posição como uma das principais e mais inovadoras empresas de viagens do Ceará.

Nossa missão é simples, porém desafiadora: oferecer um atendimento de excelência com procedimentos que garantem qualidade técnica e calor humano em cada detalhe da sua jornada.

MISSÃO, VISÃO E VALORES

Missão Inspirar e surpreender nossos clientes, proporcionando experiências que vão além do esperado. Nossa missão é realizar sonhos com excelência, oferecendo orientações que transformam cada jornada em algo único, inesquecível e acessível.

Visão Ser referência nacional e internacional no turismo, reconhecida por criar roteiros personalizados e diferenciados, com foco inabalável em turismo de experiência, sustentabilidade, inclusão e voltado para mulheres viajantes.

Valores

• Excelência no atendimento: Qualidade e personalização em cada detalhe.

• Respeito à diversidade e inclusão: Atendimento acolhedor sem distinções de raça, gênero, religião, deficiência ou orientação sexual.

• Compromisso com a ética e a transparência: Assegurando a confidencialidade dos dados dos clientes e a total conformidade com a LGPD.

• Parcerias justas: Baseadas em amizade, cooperação e repúdio a práticas de marketing agressivo.

• Responsabilidade Socioambiental: Apoio ao turismo sustentável, às práticas de ESG e à redução da pegada ecológica.

• Neutralidade política: Respeito absoluto à pluralidade de opiniões.

Tamara Colares CEO VIAJE COM T&C